Granby | St-Jean-sur-Richelieu | Magog | La PocatiÚre | Trois-Pistoles 
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IMPORTANT! Une étape essentielle s'est ajoutée...
Dans les derniĂšre semaines, nous avons travaillĂ© fort Ă l’inscription de chaque appareil CPAP/BIPAP concernĂ© par le rappel afin que chaque client puisse bĂ©nĂ©ficier du processus de rappel. L’inscription se faisait par l’envoi d’une liste complĂšte Ă Philips. Nous avons bien complĂ©tĂ© cette Ă©tape. Malheureusement, Philips a dĂ©cidĂ© d’exiger, aprĂšs coup, une autre Ă©tape au processus d’inscription, le rendant ainsi plus complexe.
 CHAQUE PATIENT DOIT INSCRIRE SON OU SES APPAREILS CONCERNĂ(S) DIRECTEMENT AUPRĂS DE PHILIPS.
Sans cela, votre appareil pourrait ne pas ĂȘtre rĂ©parĂ© ou remplacĂ© par Philips.
Pour compléter cette étape, vous aurez besoin du numéro de série de votre appareil ainsi que de quelques informations personnelles (comme vos coordonnées).
Voici comment trouver le numéro de série de votre appareil selon le modÚle que vous possédez:
N.B.: le numĂ©ro de l’humidificateur N’EST PAS demandĂ©.
Quoi faire une fois le numéro de série de l'appareil trouvé?
Vous devez alors vous inscrire auprĂšs de Philips de l’une des maniĂšres suivantes :
Par téléphone
Par le site web
Cliquez sur l'image ci-bas pour accéder au site directement
Si vous voulez un rĂ©sumĂ© des Ă©tapes du processus d’inscription, vous pouvez aller voir ce fichier intitulĂ© « procĂ©dure pour inscrire votre appareil cpap« .
Une fois que vous aurez complĂ©tĂ© le processus d’inscription, vous obtiendrez un numĂ©ro de confirmation que vous devrez conserver prĂ©cieusement.
Par la suite, dans les semaines qui vont suivre, nous devrions tous recevoir de nouvelles informations sur le processus de remplacement/réparation des appareils concernés.
Pour ceux ou celles qui aimerait de l’aide afin de procĂ©der Ă l’inscription, vous pouvez nous contacter par tĂ©lĂ©phone ou courriel. Nous vous prions d’ĂȘtre patient(e) Ă©tant donnĂ© le nombre limitĂ© de personnes ayant les compĂ©tences pour vous aider. Nous vous remercions Ă l’avance pour votre comprĂ©hension.
